Veränderte Servicezeiten in der Elterngeldstelle Kreis reagiert auf erhöhte Antragszahlen
Kreis · Die Elterngeldstelle des Kreises Mettmann ändert ab sofort die Sprechzeiten. Die Servicestelle ist nun dienstags und mittwochs von 7.30 bis 12.00 Uhr und donnerstags von 7.30 bis 12.00 Uhr sowie von 13.00 bis 16.30 Uhr geöffnet.
In Ausnahmefällen kann eine Terminvergabe auch außerhalb der Sprechzeiten erfolgen. Auch die telefonische Erreichbarkeit der Elterngeldstelle ändert sich. Telefonische Anfragen können während der offiziellen Sprechzeiten erfolgen. Anrufe, die außerhalb dieser Zeiten eingehen, werden durch den Kreis-Mettmann-Infoservice entgegengenommen. Allgemeine Fragen, etwa zum Antragseingang, können von dort aus auch außerhalb der Sprechzeiten bis einschließlich 18.00 Uhr beantwortet werden. Für spezielle Fragen kann ein Rückruf für den nächsten Arbeitstag durch die Mitarbeiter der Elterngeldstelle vereinbart werden.
Mit der Veränderung der Servicezeiten reagiert der Kreis Mettmann auf erhöhte Antragszahlen sowie erhöhten Beratungsbedarf seit der Einführung des sogenannten ElterngeldPlus im Jahr 2015. Weitere Informationen der Elterngeldstelle gibt es auch unter www.kreis-mettmann.de.
