Auf rund 200 Quadratmeter finden die Kunden eine große Fassungsauswahl von der Kinderbrille bis zur Sonnenbrille. Die Beratung findet am großen zentralen "Wohnzimmertisch" statt, was eine offene und trotzdem wohnliche Atmosphäre schafft. Etwas intimer geht es in der Hörakustik zu. Zwei getrennte Räume sorgen für die nötige Ruhe und Ungestörtheit. Im modernen "Audiocentro" führt Hörgeräteakustikmeister Ralph Hermanns alle Messungen und Anpassungen durch, so dass die besten Möglichkeiten zur technischen Versorgung getestet werden können.

Auf digitale Messtechnik greift auch das Team um Augenoptikermeister Klaus Ungnad zurück. Brillengläser werden nicht nur in den exakten Sehstärken gefertigt, sondern auch per "VisuReal" exakt und für jeden Kunden individuell zentriert. Darüber hinaus geniesst Augenoptikermeister Ungnad als Spezialist für vergrößernde Sehhilfen einen sehr guten Ruf weit über die Stadtgrenzen hinaus. Selbstverständlich werden auch diverse Kontaktlinsen im Tauschsystem fachgerecht angepasst. Ob als Tages-, Monats-, oder Multifokallinsen, alles ist möglich. Bei den Kunden kommt der neue Standort und der frische "Look" von Pleines gut an, wie Klaus Ungnad bestätigt: "Wir sind seit über 30 Jahren in Mettmann, das schafft man nur, wenn man immer wieder seine Kunden begeistern kann. Das wollen wir auch zukünftig tun und hier im Königshof 24 macht es einfach noch mehr Spaß."